Terms of Service

1. Introducción

• Descripción del servicio

• : Explica brevemente el servicio que ofreces (por ejemplo, automatización con asistentes virtuales para negocios).

• Propiedad de la empresa

• : Indica la razón social de la empresa, la dirección, y la información de contacto.

• Aceptación de los términos

• : Especifica que, al utilizar el servicio, el usuario acepta los términos establecidos.

2. Definiciones

• Servicios

• : Definir de manera clara qué incluye el servicio que se está ofreciendo.

• Usuario

• : ¿Quién es el usuario? ¿Un negocio o una persona individual?

3. Registro y Uso de la Cuenta

• Proceso de registro

• : Detalla cómo los usuarios pueden registrarse y acceder a los servicios.

• Responsabilidad del usuario

• : Define qué responsabilidades tiene el usuario al usar la plataforma, como mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Uso adecuado del servicio

• : Prohíbe el uso indebido del servicio, como el fraude o actividades ilícitas.

4. Precios y Pagos

• Precios y facturación

• : Explica cómo se determinan los precios, si es por suscripción mensual o anual, y los métodos de pago aceptados.

• Cambios en los precios

• : Indica que los precios pueden cambiar, pero se debe notificar a los usuarios con anticipación.

• Política de reembolsos

• : Si aplica, establece las condiciones para reembolsos o devoluciones.

5. Propiedad Intelectual

• Derechos de propiedad

• : Aclara que todos los derechos sobre el software, código y materiales relacionados son propiedad de la empresa, a menos que se indique lo contrario.

6. Protección de Datos Personales

• Ley de Protección de Datos Personales

• : De acuerdo con la Ley N° 18.331 en Uruguay, debes especificar cómo se recopilan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios.

• Consentimiento

• : Debes obtener el consentimiento explícito de los usuarios para procesar sus datos.

7. Responsabilidades y Limitaciones

• Responsabilidad del servicio

• : Define hasta qué punto la empresa es responsable por interrupciones, errores o fallos del servicio.

• Limitación de responsabilidad

• : Establece que la empresa no se hace responsable por daños indirectos o pérdidas de ganancias.

8. Terminación del Servicio

• Suspensión o cancelación

• : Establece las condiciones bajo las cuales se puede suspender o cancelar el acceso de un usuario (por ejemplo, por violación de los términos).

• Derechos del usuario al finalizar

• : Explica qué sucede con los datos del usuario y si se puede recuperar la información tras la cancelación.

9. Modificaciones a los Términos

• Cambios en los términos

• : Especifica que la empresa puede modificar los términos y cómo se notificará a los usuarios de dichos cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Jurisdicción

• : Indica que las disputas serán resueltas bajo la legislación uruguaya y en los tribunales competentes de Uruguay.

11. Contacto

• Información de contacto

• : Proporciona un medio de contacto para dudas o consultas sobre los términos.